Si vous rencontrez un problème lorsque vous appuyez sur la pédale de lecture ou cliquez sur le bouton de lecture mais que rien ne se passe, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème. Ce problème peut survenir dans n'importe quelle version du logiciel Olympus car il peut être lié à l'audio du PC. Faites un clic droit sur le volume et cliquez sur Sons Aller […]
Dépannage
Impossible de se connecter au serveur de licences
Lors du chargement du logiciel ODMS installé en mode groupe de travail, vous obtenez l'erreur de connexion au serveur de licences. Remarque : Le mode groupe de travail nécessite l'installation du logiciel supplémentaire ODMS for Administrator dans l'environnement pour la gestion centralisée des paramètres utilisateur et des licences. Veuillez essayer ce qui suit… 1. Vérifiez l'adresse du serveur de licence […]
Impossible d'obtenir les informations de gestion du référentiel
Lors du lancement du programme de configuration du système, vous obtenez le message d'erreur "Impossible d'obtenir les informations de gestion du référentiel". Ce problème est normalement causé par des autorisations insuffisantes pour accéder au fichier SCPConfig.xml situé dans C:ProgramDataOlympusODMSR6SystemConfigurationProgram. La suppression de ce fichier SCPConfig peut résoudre le problème car cela recréerait le fichier sous l'utilisateur actuel. Cependant la question […]
Problèmes de performances et de lecture de DSS Player pour Mac
Si vous utilisez Mac OS X 10.9 Mavericks ou supérieur, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances et de lecture du logiciel lors de l'utilisation d'une pédale de commande. Apple a introduit une nouvelle fonctionnalité disponible dans Mac OS X 10.9 Mavericks ou version ultérieure appelée App Nap. Cela met les applications qui ne sont pas au point […]
Vous n'êtes pas autorisé à modifier le profil
Lors du lancement du logiciel, vous obtenez le message d'avertissement ci-dessous. Si vous cliquez sur OK dans le message, le logiciel s'ouvrira, mais vous ne pourrez pas accéder aux paramètres des options pour configurer le logiciel. Le message d'avertissement s'affiche lorsque vous ne disposez pas des autorisations de modification sur le fichier user.xml afin d'apporter des modifications. […]
Maintenance du profil utilisateur
Lorsque vous passez des dictées par reconnaissance vocale en arrière-plan, vous obtenez l'invite de maintenance du profil utilisateur vous demandant si vous souhaitez enregistrer les modifications. L'invite peut empêcher le logiciel de poursuivre la reconnaissance vocale en arrière-plan jusqu'à ce que vous sélectionniez une option pour continuer. En de rares occasions, l'invite peut apparaître derrière le logiciel ODMS donnant […]
Le client ICA n'est pas installé
Lors de l'installation du pilote client Citrix sur le PC client, vous pouvez recevoir le message d'erreur « Le client ICA n'est pas installé ». Veuillez vérifier les points suivants : Citrix Receiver/Workspace est installé en vérifiant Programmes et fonctionnalités. Si Citrix Receiver/Workspace est déjà installé, assurez-vous qu’il existe des fichiers à l’emplacement suivant C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client. […]
Comment mettre un dossier Outlook sur liste noire pour qu'il ne soit pas analysé
Avec ODMS 6.4.0 Patch 5 à Patch 16 installé, vous pouvez spécifier le dossier Outlook à mettre sur liste noire afin qu'il ne soit pas analysé par le logiciel Olympus. Vous pouvez télécharger le dernier patch à partir des téléchargements ci-dessous. Veuillez noter que cet article passe par la modification du registre, nous vous recommandons de sauvegarder le registre avant de faire […]
Erreur 1311 lors de l'installation
Lors de l'installation du logiciel, vous pouvez recevoir le message d'erreur "Erreur 1311 Fichier source introuvable : [lecteur] :[nom du produit][version du produit]data1.cab. Vérifiez que le fichier existe et que vous pouvez y accéder. L'erreur se produit normalement si vous avez téléchargé le logiciel mais n'avez pas extrait le dossier. Localisez le téléchargement du logiciel dont vous devriez voir un zip […]
Comment effacer le profil Olympus sur un Mac
Cet article explique comment effacer le profil Olympus sur un Mac. Veuillez noter que la suppression du profil Olympus réinitialisera les paramètres du logiciel. Fermez le logiciel. Cliquez sur Go, maintenez la touche Option enfoncée, puis cliquez sur Bibliothèque. Ouvrez le dossier Préférences et renommez le fichier « com.Olympus.DSSPlayerV7.plist » en « com.Olympus.DSSPlayerV7.plist.old ». Ouvrez à nouveau le logiciel […]