Si vous rencontrez un problème avec l'affichage de la fenêtre du lecteur amovible avec le logiciel lorsque vous connectez l'enregistreur, veuillez continuer à lire l'article ci-dessous. La fenêtre du lecteur amovible est normalement supprimée par le programme Device Detector qui est installé avec le module de dictée ou le module de transcription. Cependant, si cela ne fonctionne pas, [...]
Dépannage
Impossible de lire dans la fenêtre d'enregistrement direct
Si vous rencontrez un problème avec le bouton de lecture qui clignote et ne joue pas dans la fenêtre d'enregistrement direct, mais que la lecture fonctionne correctement dans la fenêtre principale, veuillez continuer à lire cet article. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème Fermez le module de dictée Ouvrez le panneau de configuration du son auquel vous pouvez accéder via […]
L'enregistreur DS-9500/DS-9000/DS-2600 est bloqué lors du redémarrage et de la préparation de la mise à jour du micrologiciel
En de rares occasions, une mise à jour du micrologiciel peut échouer (en raison de facteurs environnementaux), par la suite le DVR peut entrer dans une boucle de redémarrage et de préparation de la mise à jour du micrologiciel. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème… Laissez l'enregistreur allumé pour vider la batterie jusqu'à ce qu'elle soit inférieure à 50%, cela arrêtera le processus de mise à jour Connectez le […]
Un programme essaie d'envoyer un message électronique en votre nom
Cet article explique comment résoudre le message d'avertissement lorsque le logiciel Olympus envoie un e-mail en votre nom dans Outlook Lorsque le logiciel Olympus demande d'envoyer un e-mail sur votre client Outlook, vous recevez le message suivant. Remarque : Cela s'appliquera à Outlook 2013, 2016, 2019 et Outlook pour Office 365. […]
RecMic n'enregistre pas
Ce guide explique comment résoudre les problèmes d'enregistrement. + – Paramètres de confidentialité du microphone Cliquez pour réduire Si vous utilisez Windows 10, assurez-vous d'avoir activé l'accès au microphone conformément au guide ci-dessous. https://audiosupport.omsystem.com/en/desktop-dictation/975-windows-10-microphone-privacy-settings Nous vous recommandons de vérifier que le microphone RecMic fonctionne, ce qui peut être vérifié via les paramètres Windows Sound. […]
Périphérique ne reconnaissant pas sur Citrix
Ce guide explique comment résoudre les problèmes de reconnaissance de périphérique sur Citrix. Selon l'environnement Citrix que vous exécutez, les étapes de dépannage seront différentes. Si vous ne savez pas de quel environnement Citrix il s'agit, vous pouvez le vérifier en confirmant le système d'exploitation auquel les utilisateurs se connectent. Si c'est un […]
Une erreur s'est produite lors du processus d'authentification de la licence
Cet article explique comment résoudre le message d'erreur de licence ci-dessous lors du lancement d'ODMS R7 en mode groupe de travail. Cette erreur signifie qu'aucun rôle n'a été attribué à cet utilisateur dans le SCP. L'administrateur devra se connecter au SCP et attribuer à l'utilisateur un rôle de dictée ou de transcription pour plus […]
La fenêtre de correction ne lit pas l'audio et met en surbrillance le texte
Si vous rencontrez un problème avec la fenêtre de correction de texte qui ne lit pas l'audio et ne met pas le texte en surbrillance, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème. Fermez le logiciel Ouvrez l'explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement C:\Program Files (x86)\OLYMPUS\ODMS_R7\DM_TM Exécutez Olycodecfiltersetup.exe Une invite apparaîtra si elle réussit. Si cela échoue, alors […]
Comment changer le programme par défaut pour un type de fichier
Si vous lisez un type de fichier WAV, MP3 ou WMA en dehors du logiciel principal Olympus, il se peut que le fichier soit lu dans une autre application telle que Windows Media Player ou Groove Music. Vous pouvez modifier l'application à ouvrir avec le petit lecteur Olympus en suivant les étapes ci-dessous. Remarque : Si […]
Paramètres de confidentialité du microphone Windows 10
Si vous rencontrez un problème où votre microphone ne détecte aucun son, ce guide peut vous aider à résoudre le problème. Ce problème affecte certains utilisateurs de Windows 10. Vérifiez les autorisations du microphone sur le PC en accédant aux paramètres Windows > Confidentialité > Microphone. Réglez Autoriser les applications à accéder à votre microphone sur ACTIVÉ.