Si tiene un problema con la ventana de la unidad extraíble que aparece junto con el software cuando conecta la grabadora, continúe leyendo el artículo a continuación. La ventana de la unidad extraíble normalmente es suprimida por el programa Device Detector que se instala con el módulo de dictado o el módulo de transcripción. Sin embargo, si no funciona, entonces […]
Solución de problemas
No se puede reproducir en la ventana de grabación directa
Si tiene un problema con el botón de reproducción que parpadea y no reproduce mientras está en la ventana de grabación directa, pero la reproducción funciona bien en la ventana principal, continúe leyendo este artículo. Siga los pasos a continuación para resolver el problema Cierre el Módulo de dictado Abra el Panel de control de sonido al que puede acceder a través de […]
La grabadora DS-9500/DS-9000/DS-2600 se atascó al reiniciar y preparar la actualización del firmware
En raras ocasiones, una actualización de firmware puede fallar (debido a factores ambientales), posteriormente, el DVR puede entrar en un ciclo de reinicio y preparación de la actualización de firmware. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema... Deje la grabadora encendida para agotar la batería hasta que esté por debajo de 50%, esto detendrá el proceso de actualización Conecte el […]
Un programa está intentando enviar un mensaje de correo electrónico en su nombre
Este artículo explica cómo resolver el mensaje de advertencia cuando el software de Olympus envía un correo electrónico en su nombre en Outlook. Cuando el software de Olympus solicita enviar un correo electrónico en su cliente de Outlook, recibirá el siguiente mensaje. Nota: Esto se aplicará a Outlook 2013, 2016, 2019 y Outlook para Office 365. […]
RecMic no graba
Esta guía explica cómo solucionar problemas de grabación. + – Configuración de privacidad del micrófono Haga clic para colapsar Si está utilizando Windows 10, asegúrese de haber habilitado el acceso al micrófono según la guía a continuación. https://audiosupport.omsystem.com/en/desktop-dictation/975-windows-10-microphone-privacy-settings Recomendamos verificar que el micrófono RecMic esté funcionando, lo cual se puede verificar a través de la configuración de sonido de Windows. […]
Dispositivo que no reconoce sobre Citrix
Esta guía explica cómo solucionar los problemas de reconocimiento de dispositivos en Citrix. Según el entorno de Citrix que esté ejecutando, los pasos de solución de problemas serán diferentes. Si no está seguro de qué entorno Citrix es, puede comprobarlo confirmando el sistema operativo al que se conectan los usuarios. Si es un […]
Ocurrió un error durante el proceso de autenticación de la licencia
Este artículo explica cómo resolver el siguiente mensaje de error de licencia al iniciar ODMS R7 en modo de grupo de trabajo. Este error significa que a este usuario no se le ha asignado un rol en el SCP. El administrador deberá iniciar sesión en el SCP y asignar al usuario un rol de Dictado o Transcripción para obtener más […]
La ventana de corrección no reproduce audio y resalta el texto
Si tiene un problema con la ventana de corrección de texto que no reproduce audio y resalta el texto, siga los pasos a continuación para resolver este problema. Cierre el software, abra el Explorador de archivos y vaya a la ubicación C:\Archivos de programa (x86)\OLYMPUS\ODMS_R7\DM_TM Ejecute Olycodecfiltersetup.exe Aparecerá un mensaje si tiene éxito. Si falla entonces […]
Cómo cambiar el programa predeterminado para un tipo de archivo
Si está reproduciendo un tipo de archivo WAV, MP3 o WMA fuera del software principal de Olympus, es posible que reproduzca el archivo en otra aplicación, como Windows Media Player o Groove Music. Puede cambiar la aplicación para que se abra con el pequeño reproductor Olympus siguiendo los pasos a continuación. Nota: Si […]
Configuración de privacidad del micrófono de Windows 10
Si tiene un problema en el que su micrófono no detecta ningún sonido, esta guía puede ayudar a solucionar el problema. Este problema afecta a algunos usuarios de Windows 10. Verifique los permisos del micrófono en la PC yendo a Configuración de Windows> Privacidad> Micrófono. Establezca Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono en ON.