Lors du chargement du logiciel Olympus, une erreur se produit indiquant "Échec de l'enregistrement du gestionnaire de périphériques et du filtre de codec pour COM".
Ce problème se produit lorsque le codec audio DSS n'est pas installé correctement.
Nous vous recommandons d'essayer ce qui suit ci-dessous.
- Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel Olympus. Si la mise à jour ne résout pas le problème, consultez les étapes ci-dessous.
- Accédez à C:\Program Files (x86)\OLYMPUS\ODMS_R6\DM_TM\OlyCodecFilterSetup.exe
- Exécutez le fichier exécutable « OlyCodecFilterSetup » en tant qu'administrateur local pour installer manuellement le codec DSS.
- Effectuez une réinstallation propre du logiciel Olympus avec des privilèges d'administrateur élevés.
- Notez la clé de licence dans le logiciel Aide et À propos.
- Désinstallez le logiciel Olympus.
- Exécutez l'outil DSS Clean qui peut être téléchargé ici.
- Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur et entrez la commande suivante msiexec.exe /i "Chemin du fichier msi".
- Dans de rares cas, si vous utilisez un enregistreur mobile, nous vous recommandons d'essayer de régler l'enregistreur en mode de stockage, car cela résout également le problème. Veuillez suivre le guide ici lors du changement du mode de classe USB.