Les dossiers de dictée ne se synchronisent pas

Cela est dû au fait que le logiciel ne s'exécute pas en « temps réel ». Lorsqu'un utilisateur effectue une modification dans un dossier partagé, tous les autres utilisateurs doivent effectuer une actualisation des dossiers avant que ces modifications ne prennent effet. Par défaut, le logiciel actualisera le dossier toutes les 10 minutes, ce qui peut être modifié.

Vous pouvez également actualiser manuellement les dossiers en cliquant sur Affichage -> Actualiser ou en cliquant sur le bouton d'actualisation de la barre d'outils.

Pour modifier le taux de rafraîchissement, suivez les étapes ci-dessous.

• Sélectionnez Outils -> Options -> Workflow dans le logiciel.

• Modifiez le taux de rafraîchissement à l'aide des flèches haut et bas.
• Appuyez sur OK pour confirmer les modifications et fermer le menu d'options.

Les utilisateurs peuvent ne pas disposer d'autorisations suffisantes sur le dossier partagé pour modifier l'état du fichier. Par conséquent, toute modification de fichier ne sera pas répercutée sur le partage réseau. Nous vous recommandons de vérifier que les utilisateurs disposent d'un contrôle total sur le dossier partagé.

Le Centre de synchronisation est une fonctionnalité de Windows qui permet aux utilisateurs de travailler en mode hors connexion lorsqu'il n'y a pas de connexion au partage de serveur, de sorte qu'il conserve essentiellement des copies des fichiers réseau localement sur le PC. Une fois la connexion rétablie avec le serveur, il synchronisera alors les fichiers.

Pour les utilisateurs qui ne le savent pas, tout cela sera sans problème jusqu'à ce qu'un problème survienne avec le Centre de synchronisation où il arrête soudainement de synchroniser les fichiers. Ainsi, les modifications apportées par un utilisateur ne seront pas mises à jour sur le réseau, de sorte que les autres utilisateurs ne verront aucun changement.

Si vous utilisez le Centre de synchronisation, vous devrez examiner les conflits de synchronisation et les résoudre.

Si vous n'utilisez pas le Centre de synchronisation, vous pouvez désactiver les fichiers hors ligne.

Vous devrez contacter votre service informatique si vous avez besoin d'aide avec le Centre de synchronisation.