El control de pie no funciona

Si instaló recientemente el software en la PC, asegúrese de haber instalado el módulo correcto.

Si está utilizando Mac, no necesita verificar esto, ya que solo hay un software que se adapta a ambas funciones.

• El módulo de dictado no admite el uso de un control de pie para la transcripción.
• El módulo de transcripción admite el uso de un control de pie para la transcripción.

La clave de licencia determina qué módulo se instala; normalmente se indica en el comprobante de licencia verde. Alternativamente, esto también se indica mediante los primeros 2 caracteres de la licencia. Para el módulo de transcripción es RT o ST, mientras que el módulo de dictado es RD o SD.

Visite la página de compatibilidad aquí.

Para saber qué pedal de control tienes, puedes encontrarlo directamente en la parte posterior del pedal o en la parte posterior donde sale el cable RS-**.

Por favor haz click aquí para las descargas de software y seleccione la descarga adecuada para su producto.

Hay dos formas de comprobar si se reconoce el control de pie

Dentro del módulo de transcripción, verá el ícono de control de pie en el software en la parte inferior derecha

Dentro del Administrador de dispositivos en la PC, el pedal lo reconocerá como un dispositivo compatible con HID. Para obtener detalles sobre cómo comprobarlo, consulte la página de ID del producto y proveedor del dispositivo.

• Si no se reconoce el control de pie, intente conectarse a otro puerto USB en la PC.
• Si tiene otro control de pie, le recomendamos que intente conectarlo a la PC
• Si tiene otra PC, le sugerimos que intente conectar el control de pie a esa PC.
• Si no tiene otro control de pie u otra PC, le sugerimos que intente conectar otro dispositivo USB a la PC.

Estas pruebas ayudan a identificar si el problema está en el control de pie o en la PC.

Si está utilizando el control de pie con el software Olympus, asegúrese de tener el control de pie en el modo Olympus.

Si está utilizando el control de pie con otra aplicación compatible con las teclas de método abreviado del teclado, asegúrese de tenerlo en modo Teclado.

Por favor, siga la guía aquí sobre cómo utilizar la herramienta de configuración del interruptor de pie para cambiar el modo de funcionamiento.