No puedo escuchar el dictado

Asegúrese de que el audio no esté en volumen bajo, silenciado o desconectado.

Si el icono de audio tiene una cruz, esto indicaría que el volumen está silenciado o que se ha desconectado.

Si la PC no detecta ningún dispositivo de audio conectado, deberá ponerse en contacto con su técnico de TI para que eche un vistazo a su PC.

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• En el software, asegúrese de que el volumen esté configurado al máximo.

• A continuación, verifique el volumen en la PC, que normalmente se encuentra en la parte inferior derecha del escritorio.

 

Mac

• En el software, asegúrese de que el volumen esté configurado al máximo.

• A continuación, verifique el volumen en la Mac, que normalmente se encuentra en la parte superior derecha del escritorio.

 

Puede probar si el dispositivo de audio funciona reproduciendo los sonidos de prueba en la PC, como se muestra a continuación.

Si, en cualquier momento, durante la prueba, recibe un mensaje de error o no puede escuchar el sonido de la prueba, esto indicaría un problema con el audio de su PC. Deberá ponerse en contacto con su técnico de TI para que eche un vistazo a su PC.

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• Haga clic derecho en el control de volumen y haga clic en Dispositivos de reproducción.

• Haga clic derecho en el dispositivo de audio apropiado y haga clic en "Probar" para reproducir un sonido.

• Ahora debería escuchar un sonido de prueba y el medidor de nivel se moverá hacia arriba y hacia abajo.

• Ahora asegúrese de que el dispositivo de audio esté configurado como el dispositivo predeterminado, como lo indica la marca verde. Si no es el dispositivo predeterminado, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione "Establecer como dispositivo predeterminado". 

Mac

• Haga clic en el icono de Apple y haga clic en "Preferencias del sistema".

• Haga clic en "Sonido"

• Seleccione el dispositivo de audio apropiado para probar haciendo clic en el cuadro desplegable para "Reproducir efectos de sonido a través de:"
• Seleccione el sonido de alerta. Ahora debería escuchar el sonido de prueba.

 

• Ahora asegúrese de haber seleccionado el dispositivo correcto para la salida de audio haciendo clic en la pestaña "Salida".
• Luego seleccione un dispositivo.

Cuando esté reproduciendo el archivo, verá que el medidor de nivel se mueve hacia arriba y hacia abajo si hay una grabación, como se muestra a continuación.

Si el medidor de nivel no se mueve en absoluto, esto indicaría que el dictado no tiene sonido y, por lo tanto, deberá volver a grabarse.

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