Al cargar el software de Olympus, aparece un error que dice "Error al registrar el Administrador de dispositivos y el Filtro de códec para COM".
Este problema ocurre cuando el códec de audio DSS no se instala correctamente.
Recomendamos probar lo siguiente a continuación.
- Primero, asegúrese de estar ejecutando la última versión del software Olympus. Si la actualización no resuelve el problema, consulte los pasos a continuación.
- Vaya a C:\Archivos de programa (x86)\OLYMPUS\ODMS_R6\DM_TM\OlyCodecFilterSetup.exe
- Ejecute el archivo ejecutable "OlyCodecFilterSetup" como administrador local para instalar manualmente el códec DSS.
- Realice una reinstalación limpia del software Olympus con privilegios de administrador elevados.
- Tome nota de la clave de licencia dentro de la Ayuda y Acerca del software.
- Desinstale el software de Olympus.
- Ejecute la herramienta DSS Clean que se puede descargar aquí.
- Ejecute el símbolo del sistema como administrador e ingrese el siguiente comando msiexec.exe /i "Ruta del archivo msi".
- En algunos casos excepcionales, si está utilizando una grabadora móvil, le recomendamos que intente configurar la grabadora en modo de almacenamiento, ya que esto también resuelve el problema. Por favor, siga la guía aquí al cambiar el modo de clase USB.