Si experimenta un problema al presionar el pedal de reproducción o hacer clic en el botón de reproducción pero no sucede nada, siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
Este problema puede ocurrir en cualquier versión del software de Olympus, ya que podría estar relacionado con el audio de la PC.
- Haga clic derecho en el volumen y haga clic en Sonidos
- Ir a Dispositivos de reproducción
- Haga clic derecho en el dispositivo de audio y haga clic en Prueba
- Es posible que reciba un mensaje de error "Error al reproducir el tono de prueba". Esto sugiere que hay un problema con el audio en la PC.
- Abra el Administrador de dispositivos.
- Expandir Controladores de sonido, video y juegos.
- Desinstalar los dispositivos de audio
- Haga clic en el icono de búsqueda de cambios de hardware.
- Esto reinstalará los dispositivos de audio.
- Ahora pruebe su dispositivo de reproducción y debería reproducir el tono de prueba.
- Si tiene éxito, puede reproducir los dictados en el software Olympus. De lo contrario, intente reiniciar su PC; sin embargo, si aún recibe el mismo mensaje de error, le recomendamos que se comunique con un ingeniero de TI para que eche un vistazo a su PC.