Cet article explique comment résoudre les messages d'erreur ci-dessous lors de la saisie de la clé de licence pour installer le logiciel.
Si vous lisez la clé de licence sur le papier vert d'identification de la licence ou dans la section Aide > À propos du logiciel, votre clé de licence sera valide, vous n'aurez donc qu'à vérifier ce qui suit :
1. Assurez-vous que vous disposez de la bonne version du logiciel à utiliser avec la clé de licence. Vous pouvez le confirmer en utilisant notre vérificateur de clé de licence.
2. Vérifiez à nouveau le dernier bloc de caractères de la clé de licence car certains caractères peuvent facilement être confondus avec une lettre ou un chiffre tel que 1 et I.