Este artículo explica el mensaje de error cuando intenta iniciar el software ODMS mientras está en una conexión de escritorio remoto, una sesión de Citrix o una sesión de VMware.
Si planea utilizar el software ODMS R7 en un entorno virtual, deberá volver a instalar el software en el modo de grupo de trabajo, lo que requiere que se instale el SCP ODMS R7 para lograrlo. Para obtener más detalles, consulte el Guía del grupo de trabajo ODMS R8/R7.
Luego, el usuario final se desconecta de su PC y permite que inicie el software desde su lado, que se cargará sin este error. El error se produce porque está utilizando la Conexión a escritorio remoto Windows para acceder a la PC; si está utilizando cualquier otro software de soporte remoto como TeamViewer o GoToAssist, no recibirá este error.